Trocas e reembolsos

Conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

O produto deve estar sem uso, com lacre íntegro, na embalagem original e com todos os acessórios.

Em caso de defeito de fabricação, comunique em até 30 dias após o recebimento. Após análise, o produto é substituído ou o valor é reembolsado integralmente.

Não cobrimos danos por mau uso, quedas, contato com líquidos fora da especificação ou violação do produto.

Envie um e-mail para icymirela@yahoo.com com o número do pedido, o motivo da solicitação e fotos do produto e da embalagem.

Após a aprovação, enviamos as instruções de postagem da devolução.

Pagamentos feitos por Pix são estornados na mesma chave/conta de origem em até 10 dias úteis após o recebimento e a conferência do produto devolvido.